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Tarjetas de regalo: cargos, estafas y cómo no perder el saldo

Las tarjetas de regalo son un obsequio popular y fácil para las fiestas, pero los cargos ocultos, las estafas y los saldos olvidados pueden hacerte perder dinero de verdad. Esta guía te muestra cómo protegerte, detectar tarjetas manipuladas y aprovechar al máximo cada peso que cargaste.

Explicado en palabras sencillas
Gift cards: fees, scams, and how not to lose the balance — explainer · Solo con fines educativos — MoneyFAQ no es un prestamista.

Puntos clave

  • Las tarjetas de regalo de tiendas generalmente no tienen cargos ni vencimiento, pero las tarjetas prepagadas de uso general suelen cobrar cargos de compra y por inactividad.
  • Siempre revisa el sticker del PIN de una tarjeta de regalo antes de comprarla — manipularlo es una forma común en que los estafadores roban los saldos.
  • Ninguna agencia de gobierno real ni ningún negocio te pedirá alguna vez que pagues una deuda o multa usando tarjetas de regalo.
  • Las tarjetas de regalo sin usar se pueden vender en sitios de intercambio o usarse para compras del día a día para que el saldo no se desperdicie.

Las tarjetas de regalo son el obsequio navideño más popular en Estados Unidos. Son fáciles de comprar, fáciles de envolver, y quien las recibe puede elegir exactamente lo que quiere. Eso suena perfecto. Pero las tarjetas de regalo también tienen algunas trampas que pueden quitarte dinero en silencio antes de que la tarjeta se use alguna vez.

Esto es lo que necesitas saber antes de comprar — o recibir — una tarjeta de regalo en estas fiestas.

Cómo funcionan los cargos

No todas las tarjetas de regalo cobran cargos, pero muchas sí. Hay dos tipos principales que debes conocer.

Las tarjetas de regalo de una tienda — tarjetas que solo funcionan en una tienda o restaurante específico — generalmente no tienen cargos ni fecha de vencimiento. Esa es la buena noticia.

Las tarjetas prepagadas de uso general — tarjetas con el logo de Visa, Mastercard o American Express que funcionan en casi cualquier lugar — suelen tener cargos. Estos pueden incluir:

  • Un cargo de compra cuando adquieres la tarjeta (a veces entre $3 y $6)
  • Un cargo mensual por 'inactividad' si la tarjeta no se usa durante 12 meses o más
  • Un cargo por consultar tu saldo por teléfono

La ley federal dice que una tarjeta de regalo no puede vencer antes de cinco años desde la fecha en que la compraste. Y los cargos por inactividad no pueden comenzar hasta que la tarjeta haya estado sin usarse durante al menos 12 meses. Pero los cargos son reales, así que lee la letra pequeña en la parte de atrás de la tarjeta o en el empaque antes de comprar.

Cómo los estafadores roban el saldo de las tarjetas de regalo

Las estafas con tarjetas de regalo son uno de los tipos de fraude que más rápido crecen en el país. Los estafadores usan dos trucos principales.

El primer truco ocurre en la tienda. Un estafador toma tarjetas de regalo del exhibidor, despega con cuidado el sticker que cubre el número PIN en la parte de atrás, lo anota y vuelve a pegar el sticker. Luego regresa la tarjeta al exhibidor. Cuando tú la compras y le cargas dinero, ellos vacían el saldo en línea antes de que el regalo se abra.

El segundo truco es una estafa por teléfono o mensaje de texto. Alguien llama o manda un mensaje diciendo ser del IRS, el Seguro Social, una empresa de servicios públicos, o incluso un familiar en problemas. Dicen que debes pagar de inmediato — usando tarjetas de regalo. Esto siempre es una estafa. Ninguna agencia de gobierno real ni ningún negocio legítimo te pedirá que pagues con tarjetas de regalo.

Cómo comprar una tarjeta de regalo de forma segura

  • Escoge tarjetas que estén detrás del mostrador o en un exhibidor con llave cuando sea posible
  • Revisa la parte de atrás de la tarjeta antes de comprarla. El sticker del PIN debe estar completamente intacto y no parecer que fue despegado y vuelto a pegar
  • Guarda tu recibo. Tiene el número de la tarjeta, que puedes necesitar si algo sale mal
  • Registra la tarjeta en línea después de comprarla si el emisor lo permite — eso hace más fácil reemplazarla si se pierde o te la roban

Qué hacer con una tarjeta de regalo que nunca vas a usar

Quizás recibiste una tarjeta de una tienda a la que nunca vas. No la dejes en un cajón hasta que los cargos consuman el saldo. Aquí hay algunas opciones.

Véndela en un sitio de intercambio de tarjetas de regalo. Sitios como Cardpool o Raise te permiten vender tarjetas que no quieres a cambio de dinero en efectivo — generalmente entre 70 y 90 centavos por cada dólar. Eso es mejor que nada.

Úsala para cubrir una compra habitual. Si la tarjeta es de un supermercado o gasolinera, úsala en algo que comprarías de todas formas. Eso libera dinero en tu presupuesto normal.

Dásela a alguien que sí la vaya a usar. Regalar una tarjeta de regalo que ya recibiste no es de mala educación — es práctico y considerado.

Un recordatorio rápido para enero

Las tarjetas de regalo se sienten gratis cuando las recibes, pero el dinero que se gasta en comprarlas es real. Si tienes un presupuesto ajustado, comprar una tarjeta de regalo de $25 es lo mismo que dar $25 en efectivo. Pon un límite claro en dólares para regalar tarjetas antes de salir a comprar. Cúmplelo. Tu yo de enero te lo agradecerá.

Qué es esto

Las tarjetas de regalo son tarjetas prepagadas que se cargan con una cantidad fija de dinero que otra persona gasta después. Vienen en dos tipos principales: tarjetas solo para una tienda y tarjetas de uso general con el logo de una red de pago importante. Cada tipo tiene reglas distintas sobre cargos y fechas de vencimiento.

Por qué importa

Cada año, los estadounidenses dejan miles de millones de dólares en saldos de tarjetas de regalo sin usar — y los cargos van consumiendo poco a poco parte de ese dinero. Los estafadores también apuntan específicamente a las tarjetas de regalo porque el dinero se mueve rápido y es difícil de rastrear. Conocer las reglas te ayuda a proteger cada dólar.

Qué significa para ti

Si estás comprando tarjetas de regalo con un presupuesto ajustado, los cargos y las estafas pueden hacer que la persona a quien le regalas reciba menos de lo que tú pagaste. Si estás recibiendo tarjetas de regalo, un saldo sin usar puede reducirse con el tiempo si tienes una tarjeta de uso general y no la usas dentro de 12 meses.

Qué hacer ahora

Antes de comprar, revisa el empaque para ver si hay información sobre cargos e inspecciona el sticker del PIN en la parte de atrás. Guarda tu recibo para tener el número de la tarjeta a la mano. Si recibes una tarjeta, úsala pronto o regístrala en línea si existe esa opción. Si tienes una tarjeta que nunca vas a usar, considera venderla en un sitio de intercambio de tarjetas de regalo en lugar de dejarla vencer sin usarla.
En palabras sencillas
Una tarjeta de regalo es como dinero en efectivo cargado en una tarjeta de plástico, pero algunas tarjetas cobran cargos en silencio si no las usas suficientemente rápido. Los estafadores también roban el saldo de las tarjetas antes de que se abran, así que conviene revisar bien la tarjeta antes de comprarla.
Consejo útil
Después de comprar una tarjeta de regalo, tómale una foto al frente y al reverso con tu teléfono y guarda el recibo — si la tarjeta se pierde, te la roban o un estafador la vacía, esa información te da la mejor oportunidad de conseguir un reemplazo.
Ten cuidado
Si alguien — por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico — te pide que pagues una deuda, multa o emergencia usando tarjetas de regalo, detente de inmediato. Esto siempre es una estafa, sin importar qué tan urgente u oficial suene. Cuelga y repórtalo en reportfraud.ftc.gov.
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Preguntas frecuentes relacionadas

Preguntas comunes sobre este tema, respondidas de forma sencilla.

fees and expiration

¿Una tarjeta de regalo puede vencer antes de que yo la use?

La ley federal dice que una tarjeta de regalo no puede vencer antes de cinco años desde la fecha de compra. Sin embargo, las tarjetas prepagadas de uso general con logo de Visa o Mastercard pueden cobrar un cargo mensual por inactividad después de 12 meses consecutivos sin usarse, lo que reduce poco a poco tu saldo. Las tarjetas de regalo de tiendas normalmente no cobran cargos por inactividad. Siempre lee la letra pequeña en el empaque para saber qué reglas aplican a tu tarjeta específica.

scams and fraud

¿Qué debo hacer si compré una tarjeta de regalo y el saldo ya está en cero?

Comunícate de inmediato con el minorista o el emisor de la tarjeta y explica lo que pasó — ten a la mano tu recibo y el número de la tarjeta. Algunos emisores investigan y pueden reponer el saldo si se confirma que hubo manipulación, aunque los resultados varían. También presenta una queja ante la Comisión Federal de Comercio en reportfraud.ftc.gov. Actuar rápido te da la mejor oportunidad de recuperar el dinero.

buying safely

¿Es seguro comprar tarjetas de regalo en línea o con un vendedor externo?

Comprar directamente en el sitio web del minorista o en una tienda física es generalmente la opción más segura. Si compras con un revendedor externo o en un sitio de subastas, existe el riesgo de que la tarjeta ya haya sido usada o se haya obtenido mediante un fraude. Si usas un revendedor, quédate con plataformas de intercambio conocidas que ofrezcan garantía de devolución de dinero. Evita comprar tarjetas de regalo a desconocidos en redes sociales o sitios de anuncios clasificados.

using your card

¿Puedo usar solo una parte del saldo de una tarjeta de regalo y pagar el resto con otro método?

La mayoría de las tiendas permiten pagos divididos, lo que significa que puedes usar el saldo restante de tu tarjeta de regalo y pagar la diferencia con efectivo, una tarjeta de débito o una tarjeta de crédito. Es buena idea preguntarle al cajero antes de pagar para evitar sorpresas. Esto te ayuda a usar hasta el último dólar de la tarjeta en lugar de dejar un saldo pequeño que no puedas aprovechar.

unused balances

¿Qué pasa con el dinero no gastado de una tarjeta de regalo? ¿Se lo queda la tienda?

Los saldos no gastados se consideran 'ingresos por abandono' y el minorista generalmente puede quedarse con ellos después de que la tarjeta vence o de que los fondos se transfieren al estado según las leyes de propiedad no reclamada. Muchos estados exigen que las empresas envíen los saldos abandonados de tarjetas de regalo a un fondo estatal de propiedad no reclamada, el cual puedes reclamar. Puedes buscar propiedades no reclamadas a tu nombre en missingmoney.com o en el sitio oficial de propiedad no reclamada de tu estado.

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